Mieux Vivre à Paris
Posté le 13 décembre 2019

Téléphone portable : Comment résilier son contrat pour un autre opérateur ?

Comment résilier son abonnement mobile ?

 

Il est difficile pour nos clients expatriés qui louent un appartement long-terme à Paris de connaître les astuces de la vie ordinaire. Ainsi en est-il lorsque ces locataires Corporate désirent changer d’opérateur pour leur téléphonie.

En effet, aujourd’hui les opérateurs téléphoniques multiplient les offres intéressantes. Heureusement, il est désormais très simple de changer d’opérateur.

Durée d’engagement

Toutefois, la durée d’engagement reste contraignante. Des frais de résiliation calculés en fonction du nombre de mensualités restantes, ainsi que des frais de dossier, risquent de vous faire perdre les économies faites sur le nouvel abonnement. Aussi, veillez à bien vérifier la durée de votre contrat. Au pire, votre abonnement vous engage 24 mois maximum.

Y a-t-il des exceptions ?

Seul un motif légitime permet d’échapper à cette contrainte. Par exemple, un déménagement à l’étranger, un licenciement, une situation de surendettement ou une hausse rébarbative des tarifs.
Heureusement, de plus en plus d’offres proposent des abonnements sans engagement. Ces abonnements peuvent se résilier à tout moment et sans frais.

Changer d’opérateur

Une fois que vous n’êtes plus soumis à une durée d’engagement, vous pouvez profiter de la concurrence.
Souscrire un autre abonnement chez un concurrent est simple. En effet, ce dernier se chargera de faire les démarches pour vous auprès de l’ancien opérateur. De même, on peut choisir sa nouvelle offre sur Internet et la finaliser en quelques minutes. Et pour les réfractaires à Internet, il est possible d’effectuer la résiliation par courrier recommandé. Normalement, le prestataire a dix jours pour mettre fin au contrat et rembourser un éventuel dépôt de garantie dix jours après sa restitution. Mais si ce n’est pas fait, vous aurez toutes les difficultés à vous faire entendre.

Conserver votre numéro sans crainte

Egalement, sachez que changer d’opérateur n’implique pas de changer de numéro de téléphone !
Il suffit de demander un code RIO en appelant gratuitement le 31 79 depuis son portable, et de l’indiquer lors de la souscription de la nouvelle offre.
Dès lors, le nouveau prestataire se chargera d’effectuer la portabilité de votre ligne. Attention, il peut arriver que le téléphone soit bloqué ! Aussi, avant de résilier votre abonnement, demandez à votre opérateur votre numéro IMEI. C’est ce numéro qui permettra de débloquer votre téléphone.

Bienvenue à Paris !

Crédits Photo @luisviol

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