Téléphone perdu, carte de crédit introuvable, porte-feuille volé – de vrais cauchemars ! Voici notre guide pour limiter les dégâts. Il vous permettra de réagir rapidement s'il vous arrivait de perdre un objet de valeur à Paris ou en France.
Cartes de Crédit et Cartes de Débit :
Pour éviter toute utilisation frauduleuse, bloquez toutes vos cartes dès que possible. Pour ce faire, appelez votre banque ou contactez le centre national de signalement de perte ou de vol de carte bancaire française au 08 92 70 57 05 (0.35 euro la minute, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7). N’oubliez pas de noter le Un numéro d’enregistrement vous sera communiqué durant l’appel ; pensez à le noter car vous en aurez besoin pour confirmer la suspension de votre compte. Voici les numéros à composer pour toute urgence concernant les cartes les plus courantes :
- Visa: 08 99 18 96 94
- Mastercard: 08 00 90 13 87
- American Express: 01 47 77 70 00
Objets volés
Déclarez le vol des objets au poste de police le plus proche du lieu où le vol a eu lieu (c’est souvent l’endroit où les objets trouvés sont retournés). Si vous êtes en Région Parisienne, trouvez la station de métro la plus proche en cliquant ici, la police complétera un récépissé de déclaration de vol. Vous aurez besoin de copies de ce récépissé pour votre assurance et votre banque.
Pour confirmer le vol d'une carte de crédit, envoyez la déclaration de vol à votre banque par lettre recommandée. Joignez-y ce formulaire une fois complété. Attention ! Une fois que votre banque aura reçu cette confirmation, votre compte bancaire ne pourra plus jamais être réactivé.
Identité de votre téléphone portable :
Tous les téléphones portables ont un numéro d’IMEI (Identité Internationale d’Équipement Mobile). Pour trouver l'IMEI de votre téléphone, il suffit de composer *#06# sur le clavier et un numéro de 15 chiffres s’affichera à l’écran. Notez-le dans un endroit autre que votre téléphone . Grace à l’IMEI, votre téléphone peut être bloqué et, parfois, il peut même être localisé.
- Pour déclarer le vol d’un portable, contactez la police et donnez-leur son numéro d’IMEI, ainsi que l’heure et le lieu où vous l’avez utilisé pour la dernière fois. Utilisez le site Commissariat pour trouver le numéro du poste de police le plus proche.
- Pour suspendre votre abonnement téléphonique Français, contactez votre fournisseur ou demandez la suspension de votre compte par internet. Voici les numéros des principales entreprises de télécommunication :
- Orange: 3900 en France et +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger
- SFR: 963 ou 06 1000 1963
- Free: +33 1 78 56 95 60 depuis l'Europe ou le reste du monde
- Bouygues: 0 800 29 10 00 pour perte ou vol
Et n’oubliez pas que tout se remplace !
credit photo @Eduardo Soares
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