Dégât des eaux dans un appartement meublé en location

Précautions et solutions d’ordre pratique pour prévenir et gérer les dégâts des eaux

Chaque année, les compagnies d’assurances traitent environ 800 000 cas de dégâts des eaux, souvent causés par un manque d'entretien ou de vigilance. Une tache brune sur le plafond peut parfois passer inaperçue jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Voici comment s’y préparer et agir efficacement en cas de problème.

Préparations essentielles : Ce que tout assuré devrait savoir

1. Identifier les éléments clés :

   • Localisez le robinet d’arrivée d’eau pour pouvoir le fermer immédiatement en cas de fuite.

   • Gardez les coordonnées de votre assureur accessibles pour déclarer le sinistre dans le délai légal de 5 jours.

2. Prévoir une solution en cas d’absence :

   • Laissez une clé à une personne de confiance qui pourra intervenir en cas d'urgence. Les pompiers n’hésitent pas à forcer une porte pour éviter des dégâts plus importants.

Que faire en cas de fuite d’eau importante ?

Étapes immédiates pour limiter les dégâts

Pour stopper l’écoulement d’eau en cas de fuite, commencez par fermer le robinet d’arrêt situé en amont, puis placez des seaux ou récipients sous la fuite afin de contenir l’eau efficacement.

Éliminer l'excès d'eau

Utilisez des serpillières, serviettes, éponges, chiffons ou couches pour absorber rapidement le surplus d’eau, en épongeant sans délai afin d’éviter qu’elle ne s’infiltre dans les solives, les structures en bois situées sous le plancher.

Protection des meubles et appareils

• Essuyez les meubles et retirez les objets comme les lampes.
• Débranchez les appareils électriques mouillés et laissez-les sécher longuement ou utilisez un sèche-cheveux avec précaution.
• Surélevez les meubles touchant le sol mouillé avec des objets solides comme des annuaires téléphoniques pour permettre une bonne ventilation.

Manipulation des tapis, moquettes et objets divers

• Retournez les tapis mouillés et retirez ceux posés sur des parquets ou des moquettes.
• Blotissez la moquette avec des serviettes blanches et des serpillières.
• Évitez de laisser des livres ou objets colorés au sol, car ils risquent de tacher.

Assurer une ventilation optimale

• Ouvrez les fenêtres, même en hiver (sauf en cas de pluie), pour accélérer le séchage.
• Ouvrez les tiroirs, placards, valises et cartons pour permettre une aération complète. Si possible, exposez ces derniers à l’air libre ou au soleil.

Conseils de sécurité supplémentaires

• Rangez les tableaux et objets de valeur dans un endroit sûr.
• Ne n’allumez pas le plafonnier et évitez les pièces où le plafond goutte.
• Si nécessaire, percez de petits trous dans les faux plafonds pour laisser l’eau s’échapper, en plaçant des récipients en dessous.
• N’utilisez pas d’aspirateur à poussière pour retirer l’eau.

En suivant ces précautions et en agissant rapidement, vous pouvez limiter les dégâts des eaux et faciliter la prise en charge par votre assurance.

Inspiré du : livre "Vide ou meublée, la location mode d'emploi" par Claire de Circourt

credit photo @Daan Mooij

Mis à jour : 17/03/22